Cadeau client : idées, sélection et réglementation

Le cadeau client est le moyen idéal de fidéliser sa clientèle, réaffirmer un lien commercial ou remercier un partenaire. D’une juste valeur, il permet de remercier vos clients pour leur collaboration avec votre entreprise ; il permet également d’ouvrir vos échanges sur un autre milieu que le professionnel et de détendre ainsi la relation commerciale.

Pour offrir des cadeaux à ses clients, la meilleure période est Noël ou la nouvelle année. Vous avez de nombreuses options pour ces cadeaux clients en termes de prix et de gamme de choix. Le cadeau client est difficile à choisir, c’est pourquoi Ici Présent vous propose un large choix de coffrets cadeaux et de produits uniques, confectionnés avec soin par plus de 500 artisans partenaires. Grâce à ces différentes offres, vous êtes sûr de faire plaisir et d’avoir un bon impact. On fait le point ensemble sur le cadeau client.

Offrez à vos clients des produits d'artisans français de qualité et soutenez l'économie locale !

Les questions fréquentes sur le cadeau client

Pourquoi offrir des cadeaux à ses clients ?

Le cadeau client est un très bon moyen de fidéliser votre clientèle et de remercier vos clients pour tout le travail que vous effectuez ensemble. Il est nécessaire de signifier régulièrement à ses clients qu’ils ont bien fait de faire affaire avec nous et afin de réaffirmer les liens et de marquer le coup lors de temps forts de la relation, rien de mieux qu’un petit présent pour marquer le coup.

De plus, toutes les entreprises offrent des cadeaux de remerciement client afin d’entretenir les relations professionnelles, il est donc primordial que votre entreprise sorte du lot avec un cadeau original dont le client se souviendra. Il invite également à aborder un autre terrain que l’ambiance professionnelle parfois pesante. Alors plus de stylos en bois, offrez quelque chose qui compte réellement !

Quand offrir des cadeaux à ses clients ?

Il ne s’agit pas d'offrir un cadeau client d'entreprise à n’importe quel moment de l'année, certains moments sont à cibler en priorité afin d’avoir un meilleur impact. Ainsi, le cadeau client de fin d'année, offert à la période des fêtes de fin d’année est le cadeau idéal à offrir à ses clients.

Sachez-le, les deux périodes choisies par la majorité des entreprises pour offrir des cadeaux clients sont Noël (avec le mois de décembre en général) et les fêtes de fin d’année. Ces deux périodes sont celles des vacances importantes et des retours en entreprise.

Après ces deux périodes, viennent les dates marquantes de la vie de l’entreprise (par exemple : anniversaire de création, de signature d’un important contrat ou changement de locaux) et de la vie du client (par exemple : anniversaire, mariage ou naissance). L’idéal est que le cadeau client devienne une sorte de tradition dans votre entreprise, que vous ayez pour habitude d’en offrir à une ou plusieurs périodes de l’année, sans pour autant que cela devienne une routine. En résumé, il n’y a pas de date obligée mais Noël reste le moment incontournable pour le cadeau client. 

Quel est le cadeau client d'entreprise idéal ?

Il est important de prendre conscience que le cadeau client d'entreprise est un marqueur de la relation que vous entretenez avec votre client. Il faut que ce dernier soit de valeur, si ce n’est pas le cas, c’est pire que de ne rien offrir. Le cadeau que l’on offre à un client doit être à la hauteur de l’importance de ce client pour votre entreprise.

Il est difficile de définir un cadeau client d'entreprise idéal. Un bon cadeau dépend des relations que vous entretenez avec vos clients, de votre intérêt à l'offrir et de l'occasion fêtée. Le marché des cadeaux clients offre un immense choix de goodies personnalisés et d'idées de dépenses.

Notre équipe croit fermement que le cadeau client d'entreprise idéal est un produit artisanal.
En effet, il coche toutes les cases :
- il est issu du circuit court ;
- il est écolo et responsable ;
- il soutient l'économie française.

L'achat d'un produit depuis l'atelier d'un artisan assure un choix d'articles plus varié que pour des goodies d'entreprise classiques. Faire des cadeaux issus de l'artisanat à vos clients présente aussi l'intérêt de communiquer indirectement sur l'image de votre entreprise.

Quels sont les cadeaux clients d'entreprise plébiscités ?

Nous l'avons vu, les cadeaux clients varient beaucoup d'une entreprise à une autre. Cependant, certains produits publicitaires sont connus pour retenir l'intérêt des clients et améliorer leurs relations avec les entreprises. Les goodies textiles sont un classique du cadeau client. Préférez un objet de mode provenant d'une maroquinerie artisanale.Les produits de bien-être et autres produits cosmétiques sont régulièrement offerts par des entreprises à leurs clients. Pour les fêtes et les grandes occasions, les dépenses sont généralement plus importantes. Les goodies laissent place à des cadeaux clients plus importants : produits de luxe, bijoux, vins d'exception, etc. Pour être sûr de faire plaisir, offrez des produits du terroir ou des produits d'épicerie fine.

Pourquoi offrir un coffret-cadeau de produits artisanaux à un client de son entreprise ?

Les coffrets-cadeaux d'articles artisanaux présentent beaucoup d'avantages, pour l'entreprise comme pour le bénéficiaire. Votre société a un meilleur contrôle sur le prix de ses dépenses et gère mieux son budget cadeau. Les coffrets offerts donnent aussi accès à des cadeaux clients hors de portée des entreprises en temps normal. Les prix pratiqués sont plus attractifs que pour l'achat de chaque objet publicitaire manuellement.

S'agissant de votre client, le coffret lui permet de choisir librement ses cadeaux dans la gamme de produits et accessoires disponible. Le catalogue recense plus de 1 500 cadeaux dans 22 catégories. Le bénéficiaire du coffret-cadeau ne manquera pas d'idées pour choisir un achat qui lui fait vraiment plaisir. Votre coffret-cadeau publicitaire est disponible en version physique (livraison du coffret-cadeau chez votre client) et virtuelle.

Ce cadeau doit être porteur des valeurs de votre entreprise et que vous partagez avec votre client. Pour vous donner une petite idée, pour 72% des entreprises, un cadeau client doit nécessairement être écoresponsable et 76% se tournent systématiquement vers des cadeaux made in France afin de soutenir le local et le national. Il semble donc que votre entreprise doive se mettre au vert en offrant des cadeaux éthiques et locaux. L’ensemble des cadeaux et des coffrets cadeaux qui vous sont proposés par Ici Présent sont un bon moyen de faire plaisir en étant certain que ces critères sont respectés car ils sont confectionnés avec soin par des artisans français en partenariat avec Ici Présent dans une logique respectueuse de l'environnement.

Quel que soit le cadeau, il faut que vous vous mettiez à la place du client qui le reçoit. Ce cadeau doit lui faire réellement plaisir sinon, si il semble trop générique, il aura l’impression d’être un client banal parmi vos clients et l’effet sera pire que si vous n’aviez rien offert. Il ne faut donc pas passer à côté du cadeau original donc le client se souviendra car, en se souvenant du cadeau, le client se souvient de vous. Le choix n’est pas simple alors, si vous êtes perdus dans l’ensemble des différents cadeaux clients possibles, n’hésitez pas à opter pour les coffrets cadeaux clients afin d’être sûr de ne pas passer à côté du cadeau idéal car ce sera votre client qui choisira lui-même ce qui lui fait plaisir.

Pour résumer, afin de maximiser l’impact du cadeau que vous offrez à un client, il est primordial que ce cadeau lui fasse plaisir. Si vous ne connaissez pas suffisamment votre client pour lui choisir un cadeau, n’hésitez pas à opter pour le coffret cadeau Ici Présent qui vous garantit de ne pas vous tromper.

Quel montant pour un cadeau client ?

Il est important que ce votre idée de cadeau client soit comprise dans votre budget ; il ne doit pas être une ruine pour votre entreprise, ni d’un montant ridiculement bas. Si le montant est trop élevé ou trop bas, cela mettra votre client mal à l’aise, et de toute évidence, ce n’est pas le but que vous recherchez. La question du juste prix du cadeau client est essentielle dans votre choix ; si vous avez un budget important pour vos cadeaux, il serait préférable d’en offrir deux ou trois moins importants dans l’année plutôt qu’un seul gros en une seule fois.

Pour vous donner une indication, c’est seulement dans 10 % des entreprises que chaque cadeau client a une valeur supérieure à 150 euros. Dans 57 % des entreprises, le cadeau client a une valeur comprise entre 30 et 150 euros, ce qui est nettement plus abordable pour vous. Les cadeaux clients que vous proposent Ici Présent sont compris dans cette gamme de prix ; ce sont de beaux cadeaux qui permettent de montrer à vos clients que vous leur accordez de l’importance. Les cadeaux sont réalisés par des artisans français sélectionnés pour la qualité de leurs produits et confectionnés en France, dans une logique durable et respectueuse de l'environnement.

Cette démarche a un coût qui se répercute évidemment sur le prix du cadeau mais cela vous permet de montrer vos valeurs dans un cadeau qui sort du lot. Le prix de votre cadeau client doit contenir également l’ensemble des frais logistiques inhérents et c’est le cas chez Ici Présent. Nous vous offrons des cadeaux et des coffrets cadeaux avec une large gamme de prix et un choix vaste afin d’être sûr de faire plaisir. Ces cadeaux ne sont pas donnés mais, c’est largement ce qu'ils valent. 

La comptabilité des cadeaux clients et le régime de TVA

Sachez-le, les cadeaux clients sont déductibles des impôts de votre société s’ils répondent à deux critères : ils ne doivent pas être d’un montant excessif et doivent servir les intérêts de l’entreprise.

Les cadeaux offerts par une société à un client doivent être inclus dans la comptabilité de l’entreprise. L’expert-comptable doit nécessairement déduire le montant d’achat HT du compte comptable "cadeau client". Ensuite, il crédite le compte "fournisseurs" du montant TTC. Il faut tout de même distinguer quelques nuances au niveau de la comptabilité.

En effet, l’entreprise ne fait pas toujours l’achat de cadeaux clients spécifiques. Elle peut acheter des cadeaux fabriqués (des échantillons par exemple que l’entreprise va offrir à ses clients afin de les fidéliser), ou cela peut-être des cadeaux initialement affectés à la vente (des produits non spécifiques qu’elle offre au lieu de les vendre, toujours dans une logique de fidélisation de la clientèle). La comptabilisation est dans ce cas différente :
- Pour les cadeaux fabriqués, l’expert-comptable doit déduire le compte "échantillons".
- Dans le cas des cadeaux destinés à la vente, le montant des cadeaux d’affaires est crédité au compte des "produits annexes" quand ils sont considérés comme une réduction du prix de vente.
Lorsque cela est possible, le comptable déduit la TVA du compte "TVA déductible sur les biens et services".

⇒ Exemple de comptabilisation d’un cadeau client :

Une entreprise achète des objets publicitaires. La facture de son fournisseur est de 120 € TTC.
Voici comment l’expert-comptable doit comptabiliser les écritures :
- Débit du compte "cadeaux clients" pour un montant de 100 €.
- Débit du compte "TVA déductible sur les biens et services" pour un montant de 20 €.
- Créditer le compte "fournisseur" pour un montant de 120 € TTC.

L’entreprise aura donc droit à une déduction de 100 € sur son bénéfice imposable et une déduction de 20 € sur la TVA à payer.

Vous souhaitez en savoir plus sur la déclaration fiscale des cadeaux clients et sur les frais déductibles ? Lisez notre article sur la comptabilisation du cadeau client.

Vous voulez élargir votre recherche de cadeau d'entreprise à vos employés et partenaires ? Lisez notre dossier : Guide du cadeau d'entreprise

Tout savoir sur le cadeau client

Le cadeau client est tout d’abord un vrai cadeau, il ne s’agit pas d’offrir de simples goodies publicitaires mais de remercier un client avec un cadeau de valeur (financière et morale). Ce cadeau, d’un prix dépendant de votre budget renferme donc également les valeurs communes que vous partagez avec le client (par exemple : soutien de l’artisanat made in France, éco responsable ou fait main).

Son coût ne doit pas être trop élevé ni trop bas car cela gênerait celui qui le recevrait. Le cadeau client est offert à une occasion comme les fêtes de fin d’année ou bien la date anniversaire d’une relation commerciale par exemple afin de maximiser son impact. Pour faire le bon choix et être sûr de ne pas vous tromper sans vous prendre la tête, optez pour les coffrets cadeaux ! 

Bien choisir son cadeau client

Le cadeau client doit faire écho aux valeurs portées par votre entreprise et être un bon moyen de réaffirmer votre lien avec la clientèle de votre entreprise. Il est évident qu’il faut qu’il fasse plaisir à celui qui le reçoit, c’est pour cela qu’il doit être de qualité et original.

Tout cela implique un certain coût (qui n’est pas nécessairement exorbitant) en fonction de votre budget mais, si vous avez trouvé le bon cadeau, n'hésitez pas à y mettre le prix, vous serez récompensé au final. Pour être sûr de faire plaisir, vous pouvez opter pour un coffret cadeau, ce qui permettra au client de choisir lui-même son cadeau.

Quelques exemples de cadeaux clients

La plupart des clients souhaitent recevoir, comme cadeau-client, des champagnes, vins et spiritueux et ce sont, avec les cadeaux gastronomiques, les cadeaux clients les plus offerts. Vous pouvez soit offrir un cadeau à tous vos clients (une bouteille de champagne par exemple) ou bien un coffret cadeau personnalisé, ce qui vous garantit une originalité et vous évite un casse-tête au moment du choix.

Pour vous démarquer de la concurrence, misez sur des cadeaux clients de qualité à Noël et pendant les fêtes. Les produits artisanaux sont d'excellents objets publicitaires à offrir. Nous faisons l'intermédiaire entre votre entreprise et ces professionnels pour vous donner à accès à plus de 1 500 cadeaux clients. Produits du terroir, vins et champagnes, objets de déco et produits cosmétiques : il y en a pour tous les goûts :)

Vous pouvez commander ces produits de qualité en direct ou offrir un coffret-cadeau ou une e-carte-cadeau à votre clientèle.

Voici quelques exemples de cadeaux et goodies présents sur notre catalogue en ligne :
- coffret-cadeau client apéro noix et truffes ;sélection de produits d'épicerie fine ;
- assortiment personnalisé de savons bios et produits cosmétiques ;
- coffret-cadeau d'un champagne grand cru au choix ;
- bijoux artisanaux, accessoires de mode et produits textiles ;
- etc.

Si vous lisez ces lignes, c'est que votre connaissance client est insuffisante pour trouver une idée de cadeau spontanément. Vous connaissez peut-être certains de leurs centres d'intérêt. Un client qui s'habille bien appréciera généralement des produits textiles ou des accessoires de mode. Mais vous pouvez vous tromper sur ses goûts et manquer de lui faire plaisir avec votre cadeau client.

Pour être certain de contenter vos clients avec des objets publicitaires, misez sur la carte-cadeau ou le coffret-cadeau. Il vous suffit de sélectionner une thématique et un nombre de cadeaux clients à offrir. Votre client pourra ensuite sélectionner les produits et objets artisanaux qui l'intéressent.

Pour trouver une idée de cadeau client, découvrez nos différents coffrets-cadeaux :
- coffret-cadeau client 100 % bio ;
- coffret-cadeau client à partager ;
- coffret-cadeau client d'exception ;
- coffret-cadeau pour lui ;
- coffret-cadeau pour elle ;
- coffret-cadeau de naissance.